荟民生活隐私政策
修改日期：2024年9月14日
生效日期：2024年9月14日
荟民生活是深圳市荟民科技健身管理有限公司（注册地址：深圳市福田区梅林街道梅林一村社区梅丽路17号梅林一村居民会所203-2）及其关联公司（以下称《荟民科技”或“我们”)通过App向用户（简称“您”）提供产品和/或服务的平台。我们非常注重保护您的个人信息，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用我们的产品和/或服务前，仔细阅读并了解《荟民生活隐私政策》（简称“本政策”），我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们如何处理（收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除、注销账号等实现您用户权利和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开您的个人信息；
四、我们如何保存和保护您的个人信息；
五、您如何管理自己的个人信息；
六、我们如何处理未成年人的个人信息；
七、本政策如何更新；
八、如何联系我们；
九、附则;
十、关键词定义。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品和/或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策，并作出相应您认为适当的选择。如您点击“同意并继续”选项，代表您同意我们按照本政策的对应条款处理您的相关个人信息。对于所有重点内容，我们采用加粗”的书写方式进行提示；同时，对敏感个人信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。针对敏感个人信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过我们在本政策第八条所述方式联系我们。我们会不时对本政策进行修订。当本政策依照第七条所述发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
请您注意，本政策不适用于您通过荟民生活中的链接跳转到第三方，由其他第三方（其他第三方”包括但不限于您不在荟民生活发生的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)向您提供的产品和/或服务的情况，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
荟民生活的产品和/或服务面向具有完全民事行为能力的成年人，未满十八周岁的未成年人不应创建荟民生活账号或者使用荟民生活产品和/或服务。如果您是未成年人，请不要以任何方式使用或访问荟民生活并购买课程和/或使用服务。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。我们不会收集与向您提供产品和/或服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集您的个人信息，而拒绝您使用荟民生活的基本功能。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
（一） 基本功能下不收集、使用您的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，荟民生活属于运动健身类应用程序，基本功能服务为“运动健身训练”。您无须提供个人信息，即可使用基本功能服务。提醒您注意，当您不同意本隐私政策时，可进入荟民生活主页界面进行浏览，此时我们不会收集您的任何个人信息。
（二） 扩展功能下收集、使用您的个人信息
为了给您提供更好的使用体验，我们会为您提供下述扩展功能，在您使用此类功能时，我们会基于特定目的收集您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您拒绝提供，我们可能无法向您提供相应的服务，但不影响您使用前述基本功能。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
请注意，您提供的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，一旦被泄露或非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害，请您谨慎考虑是否向我们提供。我们仅会基于您的单独同意进行处理。
1. 帮助您成为我们的用户
1.1您可以选择注册或登录荟民账号来使用我们的产品和/或服务。当您注册、登录荟民生活时，我们需要收集您的微信openID，自动为您创建荟民账户及UserID，并自动生成荟民昵称帮助您完成注册。
1.2当您完成账号注册后，您还可以自行选择是否向我们提供昵称、头像、性别信息以进一步完善您的账号，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息，并不影响您正常登录或注册。
2.为您提供课程预约服务
2.1为了向您提供更好的课程预约服务，您可以通过荟民生活内绑定手机号功能向我们提供手机号码以接收课程预约通知。如果您拒绝提供该等信息，您将可能无法及时获得课程预约、取消和福利通知，但不会影响您使用我们提供的产品和/或服务的基本功能。
2.2为了向您提供更好的服务，如果您是我们直属签约的企业服务客户，完成企业员工身份绑定后，您可以使用企业特权在荟民生活上进行课程预约，并进行课程签到。为方便统计企业服务的情况，在此过程中，我们会收集您的课程预约信息及签到信息（包括签到时间、荟民昵称、签到地点）。如果您拒绝提供该等信息，根据与企业达成的合作约定，您将可能无法使用企业特权功能，但不会影响您使用我们提供的产品和/或服务的基本功能。
如您通过第三方平台使用我们的企业服务功能，您将通过第三方平台完成企业特权的绑定。当您使用企业特权在荟民生活上进行课程预约时，我们将生成并收集您的荟民账户UserID、荟民订单编号、交易金额。
3.为您提供交易服务
在您使用荟民生活购买课程和/或相关服务（包括荟民会员服务、线下团课课程、私教课程、训练营以及线上课程）的过程中，我们将收集您的课程预约信息、交易信息（包括交易时间、交易金额）；并且在此过程中您可能会需要进行支付，在支付过程中我们将收集您的支付方式和第三方支付账号。如果您拒绝提供该等信息，您将可能无法在荟民生活购买课程和/或相关服务，但不会影响您使用我们提供的产品和/或服务的基本功能。
4.为您提供收藏、分享功能
为了向您提供更好的互动体验，您可以收藏您感兴趣的门店、教练、课程，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们会收集您在使用上述功能中产生的网络日志信息、收藏列表，用于在荟民生活页面「荟民卡」-「我的收藏」中展示信息、发起分享。如果您拒绝提供该等信息，您将可能无法使用门店、教练、课程的收藏、分享功能，但不会影响您使用我们提供的产品和/或服务的基本功能。
5.为您制定并展示服务产品计划
如您选择了私教或其他定制化的服务产品，为了向您提供定制化的服务、使产品更符合您的个人需求，我们会收集您的身体数据、训练记录用于为您制定训练计划、记录训练过程、展示训练效果。如果您拒绝提供该等信息，您将可能无法获得定制化服务，但不会影响您使用我们提供的产品和/或服务的基本功能。
6.为您提供用户评价服务
当您在荟民生活预约或购买课程后，进行留言反馈或评价时，我们会收集您对课程及教练的评论内容。我们在此提示您，由于用户评价内容是公开发布的，如其中含有个人信息将给您带来一定风险。因此，建议您在用户评价中谨慎考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及其他自然人或儿童个人信息的，您需要在发布前分别征得该自然人或该儿童监护人的单独同意。
7.客服和/或投诉
为了查实您反馈的情况以及改善我们的服务质量，当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录（包括与客服聊天记录）；为了您的账号与系统安全，我们会使用您的荟民账户UserID、手机号码以便核验身份。此外，根据您所要求的客户服务的不同类型，我们可能要求您提供与您诉求相关的证明材料。当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要我们提供课程退款时，我们可能需要收集您的银行账户信息以便完成金额转账。如果您拒绝提供该等信息，我们将可能无法基于您的实际情况提供帮助，但不会影响您使用我们提供的产品和/或服务的基本功能。
为了向您提供更好的服务，我们会不时通过定向推送、客服消息向您发放调查问卷，根据每次调查问卷具体内容不同，我们可能会收集您的问卷信息。请知晓，您可以拒绝向我们提供该等信息，但不会影响您使用我们提供的产品和/或服务的基本功能。
8. 为您提供安全保障
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，保护您或其他用户或公众的人身财产安全，更准确地识别违反法律法规或荟民生活相关协议规则的情况，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（三） 我们从第三方获取的您的个人信息
为了向您提供更好的服务，经您单独同意后我们可能会从第三方获取您的个人信息（包括您在使用我们提供的产品和/或服务中直接涉及的第三方系统、机构相关的第三方账号信息、问卷信息、交易信息、位置信息（包括精准位置信息），以便于我们更好的了解您的用户体验，更准确的向您推荐门店、课程，并完成与第三方的合作为您提供更好的使用体验。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后从荟民生活的关联方、合作伙伴等处获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
请您知悉如果我们将上述信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
（四） 系统权限的调用
如上所述，为了向您提供荟民生活的产品和/或服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。尽管我们在前述已经有所涉及，本节将对我们所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便您更加系统、完整、透明地了解。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分荟民生活的产品和/或服务无法使用，但是不影响您使用荟民生活进行页面浏览 。请您注意，如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权同意（涉及特定场景，还应取得其单独同意）。
1. 相册权限
您可以选择开启系统的相册权限授权我们访问您的相册，以便于您下载合照、保存图片、设置头像。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法使用上述功能，但不会影响您使用我们提供的产品及服务的基本功能。除非您依照法律的规定删除了您 的信息，否则您的关闭行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。
2.摄像头权限
您可以选择开启系统的摄像头权限授权我们访问您的摄像头，以便于您设置头像。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法使用上述功能，但不会影响您使用我们提供的产品及服务的基本功能。除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的关闭行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。
3. 位置权限
您可以选择开启系统的定位功能授权我们获取您的位置信息（包括精准位置信息），以便于您获取附近门店、相关课程的信息。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法快速获取您所在位置附近的门店及课程推荐信息，但不会影响您使用我们提供的产品及服务的基本功能。除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的关闭行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。
（五）我们的承诺
1. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
2. 在未取得您的授权之前，我们不会主动从任何第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
（六）征得用户授权同意的例外情况
请您知悉，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1．为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2．为履行法定职责或者法定义务所必需；
3．为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4 . 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5．依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6．法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保荟民生活正常高效运转，我们会在您的设备终端和/或系统上存储名为Cookie的小数据文件。我们使用Cookies或同类技术，可能用于以下用途：
1. 记住您的身份。例如：Cookies或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的其他信息，或协助判断您的登录状态是否正常、账号是否存在异常情况；
2．分析您使用我们产品和/或服务的情况。我们可利用Cookies或同类技术来了解您使用荟民生活产品和/或服务的什么功能、或哪些产品和/或服务最受欢迎。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。您通常可根据自己的需要来修改小程序的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的产品和/或服务功能。
当您在非登录状态下浏览荟民生活页面时，为向您提供相应产品和/或服务，我们会收集为实现浏览功能所必需的Cookie信息。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分产品和/或服务亦可能会无法正常运作。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开您的个人信息
（一）委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和/或服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对于受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们会委托提供技术服务的第三方SDK提供商处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供产品和/或服务时收集为提供产品和/或服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用荟民生活产品和/或服务的过程中无法使用该供应商提供的产品和/或服务。
（二）共享
我们不会与荟民科技以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。在以下情形下，我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息，向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。
１.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
２.与关联方共享：为向您提供一致化产品和/或服务以及便于您进行统一管理，基于您的单独同意，我们可能会将您的个人信息向我们的关联方提供，但我们只会共享必要的个人信息，且这种共使用本政策所声明目的的约束。如果我们共享您的敏感个人信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的单独同意。
３.与合作伙伴进行必要信息的共享：为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，某些产品和/或服务将由合作方提供。我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）等方式与业务合作伙伴进行必要的数据共享以完成相应的服务。为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，基于您的单独同意，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供产品和/或服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据处理者，其将以自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的用户服务协议及隐私政策。
关于荟民生活产品和/或服务中向第三方共享个人信息的，详情见《第三方合作伙伴收集个人信息情况列表》。
如果您拒绝我们的合作方在提供产品和/或服务时收集为提供产品和/或服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用荟民生活产品和/或服务来使用该合作方提供的产品和/或服务。 请您知悉，即使已经取得您的单独同意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息且无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（三）转让
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，履行相关数据安全保护义务，对于没有数据接收方的数据我们将进行删除。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
（四）公开
我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：
１.获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开您的个人信息。
２.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在更新个人资料、发布评论时选择上传包含个人信息的文字、图片等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
根据法律规定，委托处理、共享、转让、公开经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的委托处理、共享、转让及公开行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四 、我们如何保存和保护您的个人信息
（一） 个人信息的存储
１. 保存期限
我们仅会在实现本政策所述目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息，例如：当您使用注册成为我们的用户后，我们需要持续保留您的荟民账户及UserID，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询、联系客服和/或投诉，并保障您的账号和系统安全。
在您主动删除个人信息、注销账号、撤回隐私政策或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情形除外：
（1）依据相关法律法规，我们会将您的相关个人信息留存至相关法律法规所规定的必要期限，例如：《中华人民共和国电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（2）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用荟民生活服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全，如果您在使用荟民生活服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息。
（3）我们与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类个人信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
（4）其他法律法规或规范性文件另有规定的情形。
２. 保存地域
我们在中华人民共和国境内的运营中收集和产生的个人信息，会按照国家法律法规的规定，存储在中华人民共和国境内，我们不会将您的个人信息传输至境外。
３. 终止运营
若我们停止运营某个产品和/或服务，我们将会至少提前30天以逐一送达或公告的形式通知您，并及时停止继续收集您个人信息的活动，对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会一并将停止运营的通知及时告知儿童的监护人。
（二）个人信息的保护措施
1．数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开、使用、修改、损坏或丢失。我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算时，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2．合作协议条款保证
在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们取得您的单独同意并严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定合作伙伴对用户信息的保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。
3．安全事件
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
五、您如何管理自己的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）访问、更正您的信息
您户可以通过访问我的页面上的「个人信息」来访问、更正您账中的个人资料、账号信息。
如您希望更正、删除的信息无法通过上述方式实现目的，您可以根据本政策第八条载明的方式联系我们提出更正、删除申请，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。
（二） 删除您的信息
在以下情形中，您可以通过访问App页面上的「个人信息」删除您个人信息，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
１.我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，处理您的个人信息的；
２.处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
３.您通过注销等方式终止使用荟民生活产品和/或服务的，或保存期限已届满；
４.您撤回授权；
５.法律法规等规定的其他情形。
如您希望删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第八条所述方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本声明另有约定的除外。当我们决定响应您的删除请求时，我们将尽快从服务器中删除您的信息，但法律法规另有规定的除外。请您知悉，我们可能不会将您需要删除的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时及时删除。
（三）改变您授权同意的范围或撤回授权
请您理解，每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理。您可以通过在荟民生活中删除信息、更改隐私设置以及在操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
如果您希望更改其他授权范围或撤回其他处理活动的授权，您可以通过本政策第八条所述方式联系我们或者按照页面提示进行联系。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的产品和/或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息副本的获取
您有权获取您的个人信息副本。您可以通过人工客服电话：17724217890或根据本政策第八条载明的方式联系我们。我们会对您进行身份核验后，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，将个人信息副本提交给您。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。
（五）限制处理您的个人信息
请您知悉，为了给您提供更好的服务，在您使用荟民生活时您需要向我们提供一些个人信息。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接受我们发送给您的商业广告或营销信息，您可通过客服电话联系我们。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。
（六）响应您的请求
为实现本政策下的用户权利，或如您对您的数据主体权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本政策第八条所述的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈起15个工作日内验证您的身份和进行处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（七）对去世用户的个人信息保护
我们将从2024年9月14日起，根据《个人信息保护法》的相关规定制定死者个人信息保护制度。如荟民生活用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第八条所述联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
六 、我们如何处理未成年人的个人信息
请您注意，我们的产品和/或服务面向具有完全民事行为能力的成年人，未满十八周岁的未成年人不应创建荟民生活账号或者使用荟民生活产品和/或服务。如果您是未成年人，请不要以任何方式使用或访问荟民生活并购买课程和/或使用服务。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
七、本政策如何更新
为给您提供更好的产品和/或服务，我们的业务将不时变化，在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，本政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在荟民生活上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
对于重大及实质性修订，我们会提供显著的通知（例如，我们可能会通过在荟民生活上公示的方式进行通知，说明本政策的修订内容）。我们将尽可能通过可行的渠道和方法，将修订通知于您。请您访问荟民生活产品和/或服务查询本政策的最新版本。
重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：
1．我们的产品和/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2．我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3．个人信息共享、转让或公开的主要对象发生变化；
4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5．我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；以及
6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过以下方式与我们取得联系：（1）联系如下地址（深圳市福田区梅林街道梅林一村社区梅丽路17号梅林一村居民会所203-2），（2）您还可以通过人工客服电话：17724217890与我们联系。请您将您的问题进行充分描述，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理。
九、附则
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关于您和我们之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至深圳国际仲裁院在深圳仲裁解决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。
十、关键词定义
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括收件人姓名、手机号码、收件地址、性别、生日等）；个人生物识别信息（可能包括面部识别特征等）；网络身份标识信息（包括微信openID、荟民账户UserID、昵称、头像、第三方账号信息、IP地址等）；个人财产信息（包括银行账户、交易信息、第三方支付账号等）；个人健康生理信息（包括身体数据、训练记录等）；个人通信信息（包括客服通讯记录等）；个人上网记录（包括网页浏览记录、点击记录、收藏列表、课程预约信息、课程评价内容等）；个人常用设备信息（包括设备MAC地址、唯一设备标识符等）；个人位置信息（包括精准位置信息等）。
2、敏感个人信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中可能涉及到的敏感个人信息包括：个人生物识别信息（可能包括面部识别特征等）；个人财产信息（包括银行账户等）；其他信息（包括客服通讯记录、网页浏览记录、精准位置信息等）。